管理者にもメリットが

admin, 29.03.2017

SFAの導入によって営業マンはメリットを得られますが、彼らを管理する管理者にも多くのメリットがあると言われています。

そのひとつが営業日報によるメリットなんです。これは営業マンにとっても非常に業務の効率化ができる機能でもあります。商談を終わらせて次の商談に行く間の空き時間、例えば電車の中やカフェに居る時間を使って商談の入力ができてしまうんですね。それまで日報を仕上げるにはわざわざ会社に戻って紙に書いたりメールで上司に報告、が当たり前でしたから時間も手間も大きく負担が減っているわけです。

これを管理者側から見ると、紙に書いたもの、メールで送られてくる報告はそれぞれの営業マンが好きに記入するため、書式はバラバラだし聞きたい事が十分に報告されていないこともあるそうです。しかしSFAにおいては記入するべき項目が設定できるので、要点をすぐにつかめるんですね。

また、案件ごとに時系列で営業プロセスを簡単に抽出できるののも大きなメリットです。紙の報告、メールでもすべてのプロセスを探し出すにはかなりの時間と労力が必要ですからね。。

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労働力不足にも

admin, 02.03.2017

常々考えていることがあるんですが、もし年を取って病気になったとき、家族にすべてを依存するのではなくてロボットを使って介護してもらえたら・・と。人がこれを聞けば何て味気ない老後になるのだろう^^と思うかもしれませんね。仕事として、お世話をする人もいるでしょう。でも、家族や人に気を使いながらの生活を送りたくない私にとっては、ロボットに世話をしてもらう方が気楽だと感じるんですよね。あと10年後、20年後には私が思う将来が現実になっていると確信しています。

それに、そのころには働いている人もぐっと少なくなっているハズ。余計にロボットの存在は不可欠なものになっているだろうと。。

これは営業の分野でも同じことのようです。SFAには最近AIを用いたものが出てきています。AIを使うことで営業マンに最適なアドバイスがもたらされるようですが、言い方によっては電子秘書とも呼ばれているんですよね。
人ができることは人が行う。でも、機械ができることは機械に任せる。電子秘書を有効に使うということ。労働力不足にもSFAは将来的に必要になってきそうです。

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